阿里MMC事業群高管變動,今年目標日均GMV3.5億,想進社區團購行業前三
2021-06-24 16:05 阿里 社區團購

2阿里MMC事業群高管變動,今年目標日均GMV3.5億,想進社區團購行業前三

來源:連線Insight(ID:lxinsight) 文:張霏  編輯:李信

阿里巴巴在社區團購業務的投入還在不斷加大。自今年 3 月成立 MMC 新事業群,聚焦社區團購業務后,當前 MMC 事業群內部仍在調整人員架構。 

近日,連線 Insight 獲悉,原 MMC 事業群渠道負責人鄒志俊已被調離,不再擔任 MMC 事業群渠道部負責人,今后以阿里巴巴集團合伙人戴珊助理職務身份留任集團,其職務由原 B2B 事業群運營財務總監李博接任。 

同時,在 MMC 事業群負責運營的汪庭祥,今后還會承擔類似美團商業分析部門負責人的角色。

一名阿里員工透露,MMC 事業群計劃組建專門針對社區團購業務的商業分析團隊,不少獵頭公司已經開始招人,預計籌備百人以上的規模體系,完善決策機制。 

此前,阿里沒有商業分析師這一角色,財務部門雖然承擔分析決策的作用,但主要聚焦于投資評估,并不擅長業務方面的專業分析。 

MMC 事業群成立后,盒馬集市全國日單量已從 4 月份的約 200 萬單,上升至目前約 600 萬單。連線 Insight 獨家獲悉,截止到 6 月 23 日,MMC 事業群定下的 2021 年沖擊目標為:開通 20 個省以上,日均件數達 4000 萬單,日均 GMV 為 3.5 億元。

可供對比的一組數據是,據 36 氪報道,截至 2021 年 4 月,美團優選的日均 GMV 在 1.8 億,多多買菜則在 1.6 億上下。同時,今年美團優選將年 GMV 鎖定在 2000 億,并將沖擊 5000-6000 萬 / 天的單量;多多買菜 2021 年的 GMV 目標則是 1500 億。

這意味著,下半年社區團購的競爭將更為激烈,而阿里想要趕超美團、拼多多的市場體量,壓力也不小。

MMC 事業群高管變動,內部仍在探索模式  

自 2021 年 3 月,阿里成立 MMC 事業群,表示對此投入 " 不設上限 " 后,社區團購市場迎來了新的變動。 

連線 Insight 從公開渠道獲悉,MMC 事業群核心管理層多是 P9、P10 職級的行業資深人士。該事業群由零售通和盒馬集市兩大部門人員合并組建而成,包括渠道部、商品部、技術部、運營部和供應鏈部五大部門,對應的五位部門負責人均屬于阿里少壯派,且運營部和供應鏈部員工均出自盒馬集市,零售通事業部雖分出來一部分人專門負責 MMC 社區團購業務,但仍繼續做 ToB 業務。 

圖源盒馬集市官方微博  

目前,原 B2B 事業群運營財務總監李博為 MMC 事業群渠道部新負責人,主要負責 BD 運營等方面。一位阿里員工透露,李博是財務出身,曾是安永(四大會計師事務所之一)合伙人,四年前便以 P10 級別入職阿里。 

陳彤彤(花名驚石)負責商品部,屬于重新回歸社區團購商品業務。陳彤彤曾是零售通事業部的原商品負責人,但 2020 年 6 月阿里高層人員大變動,零售巨頭大潤發交給零售通事業部總裁林小海后,陳彤彤便轉崗到了淘系,成立 MMC 事業群后,他再次回歸。 

而技術部、運營部和供應鏈部的負責人暫未變動,依然是郭威、汪庭祥、陳明。 

一位接近鄒志俊的知情人士評價:鄒志俊的專業能力和行業資歷很強。 

事實確實如此,加入阿里之前,鄒志俊已是行業公認的資深老將,其曾是騰訊電商高管,2014 年京東并購了騰訊電商業務后,便從騰訊離開。直到 2015 年創辦 " 妙生活 " 電商 O2O 平臺,擔任 CEO。 

不過,2019 年因為公司面臨經營成本高、融資難等問題,妙生活停業,此后鄒志俊以 P10 級別入職阿里零售通事業部,擔任零售通社區團購業務負責人。 

如今社區團購局面激烈競爭,人才的培養跟不上模式的高速迭代。除不斷調整內部管理層外,阿里也愿意學習其他家亮點,比如為 MMC 事業群搭建與美團商業分析師角色一樣的團隊,甚至開高薪挖角其他平臺的員工。 

而且,在組織架構方面,集團會派人在各個開通城市設置 " 戰區總 ",其可以做前線的最終決策,但負責省區不得超過三個。 

據一位社區團購平臺前管理層人員向連線 Insight 透露,美團優選屬于功能型組織,總部把商品采銷、銷售拓展、倉配等各個功能控制好,負責輸出策略、打法、制定 KPI,區域各業務線負責執行;多多買菜屬于任務型組織,給區域充分授權,各區域負責人擁有較多自主權和決策權,以達成任務為導向。 

可直觀感受的是,對于社區團購業務的進展,阿里一改高調作風,MMC 事業群對外公開的信息并不多。 

" 現在內部還在動態調整分工,組織架構體系還不是特別確定。目標其實也在不斷調整。"一名阿里 MMC 事業群的員工告訴連線 Insight。

據連線 Insight 獲悉,截止 6 月 23 日,盒馬集市已在全國開通了十多個中心倉,全國日訂單量約 600 多萬。

相比于 GMV 目標,日訂單更考驗平臺的履約能力。社區團購通過 " 中心倉 - 網格倉 - 團長 " 的三點兩段模式完成履約。其中,中心倉是倉儲物流配送的起點,其面積大小和數量直接決定出貨量,進而影響日訂單量的高低。 

一位湖北的區域性社區團購平臺創始人向連線 Insight 解釋," 從各大成熟社區團購平臺的數據來看,中心倉的穩定出貨量約為 15 件每平米每天,1 萬平米大倉需至少配備百余名員工。照 MMC 目前體量,完成日訂單量目標的難度比較大。中心倉和網格站的面積,以及團長的銷售能力均需全面提高。"

阿里做社區團購:起了個大早,趕了個晚集  

在社區團購業務上,阿里屬于較早入局的玩家。 

但由于淘寶缺乏小程序、微信群等社區團購的下單氛圍,幾經測試之后,該項目不了了之。幾乎同期,阿里巴巴投資社區團購創業平臺 " 十薈團 "。

十薈團頁面,圖源十薈團官微  

此后,阿里便開始了多條線試水社區團購業務。 

2020 年 4 月份,阿里旗下菜鳥網絡收購即時物流企業 " 點我達 " 后,以菜鳥驛站門店為自提點,商品由高鑫零售旗下的大潤發、歐尚等全國連鎖商超全程冷鏈提供,以支付寶小程序形式運營,發展 " 大店 + 自提店 " 形式的社區團購業務 " 驛發購 "。 

當橙心優選、美團優選和多多買菜,在 2020 年 7 月均完成各自 " 第一城 " 開城任務,探索業務模式時,阿里零售通事業部也進入籌備階段,成立了 " 零小哇優選 "。  

" 餓了么社區購 ",也在武漢和開封上線業務,切入社區團購賽道。 

2020 年夏季剛過,其他社區團購平臺開始大力招兵買馬,進入資金、人力預備戰階段時,盒馬也開始入場。 

一位早期盒馬集市的供應商透露,盒馬去年 8 月份決定下場社區團購,很快進行了內部立項,選定武漢作為 " 第一城 "。同年,在阿里 9 月集團總裁會上,阿里巴巴集團董事局主席兼 CEO 張勇宣布,盒馬事業群組建盒馬優選事業部(2020 年 12 月改名為 " 盒馬集市 "),進入社區團購賽道,由盒馬總裁侯毅帶隊,向阿里 B2B 事業群業務總裁戴珊匯報。 

這一舉動,當時也被外界認為 " 阿里巴巴正式入場 "。據創業邦報道,去年 11 月份初,盒馬優選在武漢正式上線,宣稱首戰開 10000 個團點(社區團購提貨點)。

盒馬優選正式入局社區團購并非從零起步。據盒馬集市的一位武漢市團長回憶,"2020 年春節武漢封城期間,盒馬便試水在當地使用微信接龍小程序進行團購,當時盒馬成團要求高、貨量大、品種復雜,更重要是傭金非常低,許多團長對盒馬不滿。"  

另外,阿里當時一邊進行多條線內部賽馬,尤其重點宣傳盒馬集市,另一邊又與十薈團簽訂合作,在手淘 APP 開設 " 淘寶買菜 " 端口。 

多位阿里內部人士對此向連線 Insight 解釋,十薈團和淘寶相關部門簽訂了相關協議,因此當時被重點推薦。

盒馬集市的壓力不小。據晚點 Latepost 報道,侯毅在今年 3 月盒馬集市內部會議上直言," 我覺得盒馬集市已經做得很好,但集團沒給我們足夠的資源和時間。"  

盒馬集市的表現,讓阿里打算 2021 年春節過后,讓 " 零小哇優選 " 和 " 盒馬集市 " 兩大團隊內部賽馬三個月,決一勝負。 

不過很快這一賽馬被取消,2021 年 3 月,阿里直接將兩團隊合并,成立 MMC 事業群,主要承接盒馬集市,由戴珊帶隊負責。 

依靠阿里體系的流量,可以短期實現高增長。一位 MMC 事業群人士向連線 Insight 表示,淘寶 APP 首頁的 " 淘寶買菜 " 端口并不承接業務,MMC 事業群近期另外申請新端口 " 巴巴集 ",而且流量需要付費購買,事業群要考慮內部預算等多方面。至于這一新端口如何運用,阿里內部尚未有明確規劃。 

連線 Insight 發現,目前,有些省份的 " 淘寶買菜 " 點開后,展示盒馬集市和十薈團兩個業務入口,并可自由切換,而有些省份只推薦盒馬集市或十薈團。

淘寶買菜下單頁面,圖源淘寶 APP  

值得注意的是,此前晚點 LatePost 曾報道,MMC 事業群很可能是阿里 B 系新增的一個事業群,B 系是阿里的內部稱呼,其業務主要包含 ICBU(國際貿易平臺)、CBU(國內貿易平臺)、零售通、農村淘寶、Ali Express(速賣通)等。

目前戴珊除了作為 MMC 事業群負責人外,還是阿里 B2B 事業群總裁,分管阿里集團 B 系業務和盒馬事業群,同時統籌阿里集團的涉農業務。此前曾向她匯報工作的淘寶特價版負責人汪海,如今也成為阿里合伙人之一。

戴珊的過往履歷,讓 MMC 事業群相比其他試水團隊更有優勢和后發力。  

阿里或投入至少 200 億元,沖刺行業前三

多位接近阿里的資本市場人士與阿里相關員工均向連線 Insight 透露,社區團購是阿里巴巴今年新零售板塊投資的重點項目,或投入至少 200 億元,爭取進入市場前三行列。 

通過重金補貼,讓用戶形成消費心智,是各大玩家快速擴張的常用策略。 

據多家媒體公開報道,去年美團在社區團購業務上投入約 100 億元,拼多多投入約 60 億元。今年,美團的投入力度或將達到 200 億,拼多多也會繼續加大投入力度。如今阿里入場,各家在社區團購新業務上的燒錢數額不斷攀升。

補貼金額的增加,直接影響訂單量和市占率。據社區團購資深行業專家開曼六哥透露,目前,盒馬集市在湖南、湖北兩省的市占率較高,僅武漢市日單量已超 50 萬件。甚至在橙心優選大本營成都市,盒馬集市依靠香蕉等爆品迅速起量,成為當地日訂單量第一。 

他向連線 Insight 分析,在采銷模式方面,不同于其他社區團購平臺,盒馬集市的采購多出身 KA 大賣場,對供應鏈品質要求高,主要用中高端產品打社區團購低價市場。 

在他看來,盒馬集市的采購模式,可讓采購與供應商長期綁定合作關系。雖然賬期 7 天到 15 天不等,相對較長,但盒馬集市供應商要比多多買菜、美團優選的供應商更容易賺錢。在供應商入駐方面,盒馬集市對供應商要求門檻高,入駐盒馬體系較難。 

據悉,生鮮品類由盒馬集市負責,品類標準沿用盒馬鮮生,全程冷鏈,要求供應商冷鏈倉入庫,中心倉內設置恒溫倉;標品由零售通負責。其質檢標準嚴苛,品控屬于社區團購行業第一。 

但盒馬集市并非在所有開通城市中都有大單量。鄭州作為 MMC 事業群第一城,一位河南區域社區團購平臺負責人坦言," 盒馬集市在鄭州的單量很低 "。

其實自 3 月開始,阿里便在鄭州等河南各城市頻繁活動。零售通把河南作為首站后,開展了 " 大鄭州零小哇優選開團啟動會 ",盒馬集市在大力邀請團長入駐。供應鏈、物流等環節也早已開始招標。目前,鄭州社區團購市場仍尚未形成巨頭一家獨大的局面。 

每年夏天 5 月底到 7 月初是投訴率最高的時間段,生鮮貨品的損耗率會高于其他時期,對供應鏈要求會更加嚴格。一位入駐 6 個社區團購平臺的長沙團長的直觀感受是,盒馬集市對冷鏈要求較高,對提貨點設備(有無冰柜)提出明確要求,其他平臺要求較低。 

因此,盒馬集市在今年夏天有彎道超車的潛力。 

同時,MMC 事業群主要通過較高薪酬的地推模式發展市場,有些地方直接復用零售通的 BD,并把零售小店作為自提點。多名團長向連線 Insight 反映,顧客對盒馬集市的商品質量好評度較高,而且團長傭金也較高。 

一位長期跟進社區團購的投資人認為,社區團購需要 5 年 -10 年才能明晰定局,現在戰爭剛到中局,遠沒有到尾聲。這場持久戰也在考驗著各大巨頭的耐心和實力。